INICIAR TROCA E DEVOLUÇÃO
O seu Bullet Lilit Black está com defeito?
Sentimos muito por isso. Vamos te ajudar a resolver!
A Lilit realiza rigorosos testes para garantir a segurança e qualidade do Bullet Lilit Black. Todos os materiais e componentes do Bullet Lilit Black são testados e certificados antes de chegar até você. Os casos de problemas e defeitos são raros, mas infelizmente podem acontecer.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Você tem até 6 meses após o recebimento do Bullet Lilit Black para Iniciar a Troca e Devolução. Apenas para casos de defeitos de fabricação. Não inclui problemas causados por mau uso descritos no Manual do Bullet Lilit.
Os 5 passos antes de iniciar a sua troca e devolução por defeito de fabricação:
PASSO 1
recarregar o vibrador por pelo menos 4 horas
PASSO 2
testar recarregar em diferentes conectores e tomadas
PASSO 3
pressionar por 10 segundos o botão
PASSO 4
confirmar se faz menos de 6 meses (prazo da garantia) que você recebeu o seu vibrador
PASSO 5
confirmar se você seguiu o Manual do Bullet Lilit e o problema não é por mau uso
Já seguiu todos os passos acima?
Se sim, complete o formulário abaixo. Você vai precisar do número do seu pedido e de um vídeo de até 1 minuto demonstrando apenas o defeito do produto e suas mãos. Depois disso, o time Lilit irá te responder em até 5 dias.